OMQ
Die Innovative Softwarelösung für das Qualitätsmanagement im öffentlichen Personennahverkehr.
Mangangementsystem für Kundenreaktionen
Unsere Software ist eine umfassende, browserbasierte Lösung für den öffentlichen Personennahverkehr. Als Software as a Service (SaaS) bietet sie maximale Flexibilität und ist jederzeit und von überall erreichbar – im Büro, unterwegs oder im Home-Office. Sie ermöglicht die strukturierte Verwaltung von Beschwerden und Kundenreaktionen, die standardisierte Meldung von Vorfällen an den Aufgabenträger sowie die Erfassung von Verkehrsbeobachtungen direkt vor Ort über eine mobile App. So können zum Beispiel ein verschmutzter Bus, defekte Zielschildanzeigen oder beschädigte Sitze schnell dokumentiert und weiterbearbeitet werden. Alle Meldungen werden zentral ausgewertet, sodass Sie jederzeit einen Überblick über Qualitätsmängel und operative Abläufe behalten. Gleichzeitig unterstützt die Software die Berechnung und Verwaltung von Pönalen, um Vertragspartner effizient steuern zu können.
Zugriff von überall
Egal ob am Schreibtisch, von unterwegs oder zu Hause – unsere Software ist immer und überall erreichbar.
Beschwerdemanagement
Eine benutzerfreundliche Lösung für das Verwalten von Beschwerden und Pönalen
Statistik
Mit unserer Software erkennen Sie sofort, wo die meisten Beschwerden eingehen, welche Gründe dahinterstehen und wie hoch die Pönalen ausfallen.
Jetzt wechseln
Unsere Software ist die ideale Lösung für moderne Verkehrsunternehmen, die auf Flexibilität, Effizienz und Kundenzufriedenheit setzen. Testen Sie die Vorteile unserer SaaS-Lösung und erleben Sie, wie einfach und komfortabel der öffentliche Personennahverkehr sein kann.